Besplatno isprobajte Toyotu E-naručivanje na servis Cjenici i katalozi Kontaktirajte nas

Opća politika zaštite
privatnosti i podataka Toyota

1. Uvod

Toyota poštuje vašu privatnost. Bez obzira na to jeste li sa Toyotom u kontaktu oko proizvoda i/ili usluga marke Toyota ili Lexus kao kupac, korisnik, predstavnik opće javnosti, itd. imate pravo na zaštitu osobnih podataka: imena, adrese, telefonskog broja, adrese e-pošte te drugih podataka kao što su identifikacijski broj vozila (VIN), geolokacijski podaci, itd.


U ovoj Općoj politici zaštite privatnosti i osobnih podataka Toyote („ova politika“) opisuje se postupak prikupljanja vaših osobnih podataka i svrha u koju se oni prikupljaju, kako se vaši osobni podaci koriste, s kim se dijele, kako se štite i koje su vaše mogućnosti u obimu zaštite osobnih podataka.


Ova se politika odnosi na obradu vaših osobnih podataka u okviru različitih usluga, alata, aplikacija, web-mjesta, portala, (internetskih) promocija, marketinških akcija, sponzoriranih platformi na društvenim medijima, itd. koje pružamo ili kojima upravljamo mi ili treća strana u naše ime.


Ova politika sadrži opća pravila i objašnjenja. Za određene usluge, alate, aplikacije, web-mjesta, portale, (internetske) promocije, marketinške akcije, sponzorirane platforme na društvenim medijima, itd., koje nudi Toyota ili njima upravlja treća strana u ime Toyote, ova politika može se dopunjavati posebnim, zasebnim obavijestima o zaštiti privatnosti. O tim zasebnim obavijestima o zaštiti privatnosti obavijestit ćemo vas na primjeran način svaki put kada prikupljamo vaše osobne podatke u gore navedenim aktivnostima (na primjer na web-mjestima, portalima, pojedinačnim komunikacijskim uslugama, e-novostima, podsjetnicima, istraživanjima, ponudama, dogadajima, itd.).


Ova se politika primjenjuje na sve vaše osobne podatke, koje prikuplja Toyota Croatia d.o.o., Bani 110, 10 010 Zagreb, i/ili Rotus Novosel d.o.o., Heinzelova 62a, 10 000 Zagreb, i/ili Toyota ADRIA d.o.o., Brnčićeva ulica 51, 1231 Ljubljana – Črnuče i/ili Toyota Motor Europe NV / SA, Avenue du Bourget / Bourgetlaan 60, 1140 Bruxelles, Belgija, zajedno navedeni u ovoj politici kao „Toyota“, „mi“, „nas“ i „naš“.


Pri kraju ove politike možete pronaći neke definicije ključnih pojmova, upotrijebljenih u ovoj politici (na primjer osobni podaci, obrada, voditelj obrade, ...).


2. Tko je odgovoran za obradu vaših osobnih podataka?

Organizacije odgovorne za obradu vaših osobnih podataka su:


Toyota Croatia d.o.o.,
Bani 110, 10 010 Zagreb, Hrvatska


Toyota Adria d.o.o.
Brnčićeva ulica 51, 1231 Ljubljana – Črnuče, Slovenija


Toyota Motor Europe NV/SA (“TME”)
Avenue du Bourget / Bourgetlaan 60, 1140 Bruxelles, Belgija


Rotus Novosel d.o.o.
Heinzelova 62a, 10 000 Zagreb, Hrvatska

3. Kome se možete obratiti ako imate pitanja ili zahtjev u pogledu osobnih podataka? Kontaktna točka za zaštitu osobnih podataka

Uspostavili smo kontaktnu točku za zaštitu osobnih podataka koja obrađuje vaša pitanja ili zahtjeve u vezi s ovom politikom ili posebnom, zasebnom obaviješću o zaštiti privatnosti, o vašim osobnim podacima i njihovom obradom.


Za sva pitanja, zahtjeve ili pritužbe u vezi s primjenom ove politike ili za ostvarivanje vaših prava na temelju ove politike možete se obratiti nama ili kontaktnoj točki za zaštitu osobnih podataka:


- dpcp@toyota.hr i


- Toyota Croatia d.o.o., Bani 110, 10 010 Zagreb s napomenom „Kontaktna točka za zaštitu osobnih podataka“


4. Osnovna načela

Cijenimo povjerenje koje nam iskazujete tako što nam povjeravate svoje osobne podatke te se stoga obvezujemo da ćemo ih uvijek obrađivati na pošten, transparentan i siguran način. Ključna načela koja Toyota poštuje pri obradi osobnih podataka su sljedeća:


• Zakonitost: Osobne podatke prikupljat ćemo na pošten, zakonit i transparentan način.
• Najmanji opseg osobnih podataka (minimizacija): Prikupljanje osobnih podataka ograničit ćemo na one koji su prikladni i potrebni za svrhu u koju su prikupljeni.
• Ograničenje svrhe: Osobne podatke prikupljat ćemo samo u određene, eksplicitne i legitimne svrhe i nećemo ih obrađivati na bilo koji način koji nije u skladu s tom svrhom.
• Točnost: Osigurat ćemo točnost i ažurnost osobnih podataka.
• Sigurnost i zaštita osobnih podataka: Provodit ćemo tehničke i organizacijske mjere za osiguravanje odgovarajućih razina zaštite podataka uzimajući u obzir, između ostalog, prirodu vaših osobnih podataka koje treba zaštiti. Te mjere predviđaju sprječavanje bilo koje vrste neovlaštenog otkrivanja ili pristupa, slučajnog ili namjernog uništavanja ili slučajnog gubitka ili izmjene te drugih nezakonitih oblika obrade.
• Pristup i ispravci: Vaše osobne podatke obrađivat ćemo poštujući vaša prava.
• Ograničenje pohrane: Vaši osobni podaci pohranjivat će se u skladu s važećim zakonskim odredbama o zaštiti osobnih podataka i samo onoliko dugo koliko je potrebno za postizanje svrhe u koju su prikupljeni.
• Zaštita pri međunarodnim prijenosima: Osigurat ćemo, da će vaši osobni podataci, ako će biti preneseni u države van Europskog gospodarskog prostora biti preneseni u skladu sa zakonima i da će kod toga biti primjerno zaštićeni.
• Zaštita osobnih podataka pri posredovanju trećim osobama: Osigurat ćemo prosljeđivanje osobnih podataka trećim osobama i obradu od treće strane u skladu s važećim zakonodavstvom i s odgovarajućim ugovornim mjerama zaštite.
• Zakonitost neposrednog marketinga i kolačića: Slanje promocijskih materijala i postavljanje kolačića u vašu opremu odvijat će se u skladu s važećim zakonodavstvom.


5. Obrada vaših osobnih podataka: koje podatke prikupljamo i po kojoj pravnoj osnovi

Uvijek ćete biti jasno obaviješteni koje osobne podatke prikupljamo. Te informacije ćemo vam predočiti uz zasebnu obavijest o zaštiti privatnosti koja će, na primjer, biti uključena u određene usluge (uključujući komunikacijske usluge), e-novosti, podsjetnike, ankete, ponude, pozive na događaje, itd.


U skladu sa zakonodavstvom o zaštiti osobnih podataka možemo obrađivati vaše osobne podatke ako:
- ste dali suglasnost za određene svrhe obrade (kao što su navedeni u obavijesti o zaštiti privatnosti koja se odnosi na određenu obradu). Uvijek imate pravo povući svoju suglasnost bez navođenja razloga u bilo kojem trenutku; ili
- je obrada vaših osobnih podataka potrebna za ispunjavanje uvjeta ugovora čija ste ugovorna stranka; ili
- takvom obradom slijedimo zakonske interese, npr. Toyota može određene osobne podatke obrađivati u svrhu sprječavanja zlouporabe, odnosno prijevara, pri utvrđivanja prava na temelju jamstva, kako bi provjerila vaše zadovoljstvo njezinim proizvodima i uslugama. O zakonskim interesima obavijestit ćemo vas u obavijesti o zaštiti privatnosti povezanom s tom posebnom obradom; ili
- je to potrebno za ispunjavanje naših zakonskih obveza, npr. ako ste kod nas kupili vozilo, moramo obraditi podatke koji se odnose na vaš identitet (ime, prezime, adresa, OIB, itd.), na kupljeno vozilo (tip, boja, oprema, cijena, itd.) te na okolnosti kupnje (plaćanje, mjesto i datum preuzimanja vozila, itd.).


6. U koje svrhe obrađujemo vaše osobne podatke i oblikovanje profila

Osobne podatke obrađujemo samo u određene, izričito potvrđene i legitimne svrhe i nećemo ih nikako obrađivati na bilo koji način koji nije u skladu s tim svrhama.


Takva svrha može biti izvođenje vaše narudžbe, poboljšanje posjeta jednoj od naših internetskih stranica ili portala, poboljšanje naših proizvoda i usluga marke Toyota ili Lexus općenito, ponuda usluga ili aplikacija, tržišne komunikacije i djelovanja, itd. Svrha obrade vaših osobnih podataka svaki put jasno je navedena u posebnoj obavijesti o zaštiti privatnosti koja se odnosi na određenu obradu. Obavijest o zaštiti privatnosti raspoloživa je (dostupna), na primjer na internetskoj stranici ili portalu, na prijavnici, u e-novostima, itd.


Određene informacije (kao što su, ali ne ograničavajući se na model i starost vozila) rabe se za procjenu ili ocjenu sadržaja koji bi vam mogao biti najzanimljiviji i najkorisniji. Na taj način želimo povećati mogućnosti da vas upoznamo s najrelevantnijim vozilima, proizvodima ili uslugama. U tu svrhu pojedinci se mogu svrstati u različite skupine (profile) s kojima komuniciramo drugačije odnosno prilagođeno (individualizirano). To znači da različite skupine (profili) pojedinaca primaju marketinške poruke s razlicitim sadržajem, uključujući posebne uvjete kupnje (npr. popusti ili uvjeti plaćanja). Pri razvrstavanju pojedinaca u grupe (profili) možemo pratiti, snimati i upotrebljavati i odgovore pojedinca na marketinške poruke, npr. otvaranje e-pošte, otvaranje poveznica, vrijeme koje pojedinac provede na određenom web-mjestu i tako dalje.


7. Briga o točnosti i ažurnosti vaših osobnih podataka

Osobne podatke obrađujemo samo u određene, izričito potvrđene i legitimne svrhe i nećemo ih nikako obrađivati na bilo koji način koji nije u skladu s tim svrhama.


Bitno nam je da su vaši podaci uvijek točni i ažurirani. Obavijestite nas čim prije o svim promjenama ili pogreškama u našim zapisima vaših osobnih podataka tako da nas kontaktirate preko kontaktne točke za zaštitu osobnih podataka (pogledajte poglavlje 3 „ Kome se možete obratiti ako imate pitanja ili zahtjeve?“). Odredit ćemo razumne mjere da se svi netočni ili neažurirani osobni podaci izbrišu ili isprave.


8. Pristup svojim osobnim podacima

Imate pravo pristupa svojim osobnim podacima koje obrađujemo i ako su vaši osobni podaci netočni ili nepotpuni, možete zahtijevati ispravak ili brisanje osobnih podataka. Ako su vam potrebne informacije o vašim pravima u pogledu privatnosti ili želite ostvariti jedno od svojih prava, obratite se kontaktnoj točki za zaštitu osobnih podataka (pogledajte poglavlje 3 „Kome se možete obratiti ako imate pitanja ili zahtjeve?“).


9. Koliko dugo čuvamo vaše osobne podatke

Vaše osobne podatke čuvamo u skladu s važećim zakonom o zaštiti osobnih podataka. Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za postizanje svrhe u koju obrađujemo vaše osobne podatke ili ono razdoblje koje je određeno zakonom (npr. 10 godina za izdane račune) ili ono razdoblje koje je potrebno za ispunjavanje uvjeta ugovora, uključujući zahtjeve za jamstvom i moguće zahtjeve (npr. 5 godina od ispunjavanja ugovornih obveza ili od isteka obveza iz jamstva ako iz okolnosti ne proizlazi drugačije). Osobne podatke koje obrađujemo na temelju vašeg osobnog dopuštenja čuvamo trajno, do vašeg opoziva, osim ako je već prije postignuta svrha u koju se osobni podaci prikupljeni.


Za informacije o tome koliko dugo čuvamo određene osobne podatke, prije nego što ih uklonimo iz naših sustava i baza podataka, možete se obratiti kontaktnoj točki za zaštitu osobnih podataka (pogledajte poglavlje 3 „Kome se možete obratiti ako imate pitanja ili zahtjeve?“).


10. Zaštita vaših osobnih podataka

Provodimo tehničke i organizacijske sigurnosne mjere kako bi zaštitili vaše osobne podatke od ilegalnog ili neovlaštenog pristupa ili upotrebe, kao i od slučajnog gubitka ili uništavanja. Navedene se mjere provode uzimajući u obzir našu IT infrastrukturu, potencijalni utjecaj na vašu privatnost i troškove izvođenja te u skladu s trenutačnim standardima i praksom u području zaštite podataka.


Obradu vaših osobnih podataka povjerit ćemo samo onim ovlaštenim osobama (trećoj strani) koje poštuju navedene tehničke i organizacijske mjere za zaštitu osobnih podataka.


Osiguravanje zaštite podataka znači brigu o povjerljivosti, cjelovitosti i dostupnosti vaših osobnih podataka.
(a) Povjerljivost: Vaše osobne podatke zaštitit ćemo od nedopuštenog otkrivanja trećim stranama.
(b) Cjelovitost: Vaše osobne podatke zaštitit ćemo od promjena od neovlaštenih trećih strana.
(c) Dostupnost: Pobrinut ćemo se da vašim osobnim podacima mogu pristupiti samo ovlaštene osobe kada je to potrebno.
Naši sigurnosni postupci uključuju: zaštitu pristupa, sustave za sigurnosno kopiranje, nadzor, revizije i održavanje, upravljanje sigurnosnim incidentima i kontinuirano poslovanje, itd.


11. Upotreba kolačića i sličnih tehnologija

Na svojim internetskim stranicama upotrebljavamo kolačiće. Na taj vam način osiguravamo bolje iskustvo dok pretražujete naše internetske stranice, takoder možemo te internetske stranice poboljšati. Za više informacija o našoj upotrebi kolačića i o tome kako možete odbiti njihovu upotrebu pročitajte našu politiku o kolačićima koja je dostupna na https://www.toyota.hr/#/ajax/%2Fsys%2Fe-privacy%2Fsettings


Obradu vaših osobnih podataka povjerit ćemo samo onim ovlaštenim osobama (trećoj strani) koje poštuju navedene tehničke i organizacijske mjere za zaštitu osobnih podataka.


Osiguravanje zaštite podataka znači brigu o povjerljivosti, cjelovitosti i dostupnosti vaših osobnih podataka.
(a) Povjerljivost: Vaše osobne podatke zaštitit ćemo od nedopuštenog otkrivanja trećim stranama.
(b) Cjelovitost: Vaše osobne podatke zaštitit ćemo od promjena od neovlaštenih trećih strana.
(c) Dostupnost: Pobrinut ćemo se da vašim osobnim podacima mogu pristupiti samo ovlaštene osobe kada je to potrebno.
Naši sigurnosni postupci uključuju: zaštitu pristupa, sustave za sigurnosno kopiranje, nadzor, revizije i održavanje, upravljanje sigurnosnim incidentima i kontinuirano poslovanje, itd.


12. Prosljeđivanje osobnih podataka

U pogledu svrhe prikupljanja vaših osobnih podataka možemo ih proslijediti, otkriti ili omogućiti pristup kategorijama korisnika navedenima u nastavku, a koji te podatke obrađuju u skladu sa navedenom svrhom. Od njih zahtijevamo da uvijek budu u skladu s primjenjivim zakonima, pravilima zaštite osobnih podataka i da posvećuju iznimnu pažnju povjerljivosti vaših osobnih podataka.


a) Unutar naše organizacije i u okviru naših trgovačkih marki / marki usluga:
- ovlašteni službenici;
- naše podružnice i poduzeća kćeri;
- članovi mreže naših ovlaštenih prodavaca i ovlaštenih servisa koje ste označili kao odabrane ili se nalaze u vašoj blizini (u odnosu na vaš poštanski broj i adresu) ili s kojima ste u kontaktu;
b) poslovni partneri:
- agencije za oglašavanje, marketinške i PR agencije: koji nam pomažu provoditi i analizirati učinkovitost naših kampanja i promotivnih aktivnosti (npr. MailChimp, Google – samo identifikacijski podatak o kolačiću (cookie) u svrhu remarketinga, adresa e-pošte za prikazivanje oglasa u programu Google AdWords, identifikacijski podatak o kolačiću u svrhu analiziranja u programu Google Analytics; Facebook – samo identifikacijski podatak o kolačiću (cookie) u svrhu remarketinga, adresa e-pošte za prikazivanje oglasa u programu Facebook Custom Audiences);
- poslovni partneri: na primjer, povjerljive tvrtke koje mogu upotrebljavati vaše osobne podatke kako bi vam pružile usluge i/ili proizvode koje ste zatražili i/ili dostavile marketinški materijal (pod uvjetom da ste pristali primati takvu vrstu materijala).
- pružatelji usluga tvrtke Toyota: tvrtke koje pružaju usluge za Toyotu ili u ime tvrtke Toyota (na primjer, vanjski pružatelji IT usluga, računovodstveni servisi, odvjetnička društva itd.) c) ostale treće strane v vezi idućih postupka:
- kada to zahtijeva zakon ili je zakonski potrebno za zaštitu Toyote:
- poštivanje zakona, na zahtjev organa vlasti, sudske odluke, pravni postupci, obveze izvješčivanja i informiranja nadležnih tijela itd.
- provjere ili kontrole sukladnosti s Toyotinim pravilima i ugovorima
- zaštita prava, imovine ili sigurnosti Toyote i/ili njenih klijenata
- u vezi s korporativnim transakcijama: u okviru prijenosa ili prodaje cjelokupnog ili dijela poslovanja ili na neki drugi način u vezi sa spajanjem, konsolidacijom, promjenama u kontroli, reorganizacijom ili likvidacijom cjelokupnog ili dijela poslovanja Toyote.


Imajte na umu da primatelji navedeni u točkama b) i c) ovoga dokumenta, posebice pružatelji usluga koji vam mogu ponuditi proizvode i usluge u okviru pružanja Toyotinih usluga ili aplikacija ili kroz vlastite kanale, mogu odvojeno prikupljati vaše osobne podatke. U tom slučaju ti su korisnici isključivo odgovorni za nadzor tih osobnih podataka i vaš je odnos s tim korisnicima podložan njihovim uvjetima.


13. Odnos s našim ovlaštenim prodavacima i serviserima

Zasebni odnos s prodavacima i serviserima


Ako kupite automobil ili drugi proizvod ili uslugu, koja nije proizvod ili usluga marke Toyota ili Lexus kod Rotus Novosel d.o.o. ili ako im u vezi toga proslijedite svoje osobne podatke, između vas i Rotus Novosel d.o.o. uspostavlja se zasebni odnos. U tom slučaju je Rotus Novosel d.o.o. voditelj obrade vaših osobnih podataka. Za sva pitanja ili zahtjeve u pogledu upotrebe vaših osobnih podataka sakupljenih u tu svrhu od strane Rotus Novosel d.o.o. obratite se izravno njima.


Zajedničko upravljanje sa osobnim podacima


Ako kupite automobil ili drugi proizvod ili uslugu marke Toyota ili Lexus kod Rotus Novosel d.o.o. ili ako im u vezi toga proslijedite svoje osobne podatke, u tom slučaju Rotus Novosel d.o.o. upravlja vašim osobnim podacima zajedno sa nama.


Kako utvrditi tko je u obziru proizvoda i usluga marke Toyota ili Lexus vaš odabrani ovlašteni prodavac ili serviser? Odabrani ovlašteni prodavac ili serviser je (1) ovlašteni trgovac ili serviser kojeg ste kao takvog odabrali u kontaktu s nama (npr. u postavkama racuna MyToyota ili MyLexus (i kojeg možete promijeniti u bilo kojem trenutku) ili, (2) ako ga niste odabrali, ovlaštenog prodavaca ili servisera odredit ćemo na temelju lokacije (t.j. najbliži ovlašteni trgovac ili serviser u odnosu na vaš poštanski broj i adresu) ili u odnosu na vaše prethodne kontakte s našom poslovnom mrežom.


Kako je Rotus Novosel d.o.o. voditelj obrade vaših osobnih podataka zajedno sa nama, za sva pitanja ili zahtjeve u pogledu upotrebe vaših osobnih podataka od strane Rotus Novosel d.o.o. u vezi proizvoda i usluga marke Toyota ili Lexus možete se obratiti Rotus Novosel d.o.o. tako i na nas (preko kontaktne točke za zaštitu osobnih podataka).


14. Upotreba društvenih medija

Ako se u Toyotinim alatima (internetska stranica, portal, ...) prijavite iz društvenih medija (na primjer s pomoću vašeg Facebook računa), Toyota ce zabilježiti vaše osobne podatke, dostupne na tim društvenim medijima, i vaša upotreba tih medija znači da ste izričito suglasni s prosljeđivanjem svojih osobnih podataka koje je Toyota zabilježila s pomoću svojeg alata.


Toyota ponekad potiče objavu (osobnih) podataka na društvenim medijima, kao što su Twitter i Facebook. Ti društveni mediji imaju vlastite uvjete korištenja kojih se morate pridržavati tijekom njihove upotrebe. Upozoravamo vas da objava na društvenim medijima donosi sa sobom određene posljedice za vašu privatnost ili privatnost osoba cije osobne podatke dijelite, kao što je na primjer činjenica da se objava ne može odmah ukloniti. Sami snosite odgovornost za svoje objave na takvim društvenim medijima i Toyota za njih ne preuzima nikakvu odgovornost.


15. Prijenosi izvan europskog gospodarskog prostora

Vaši osobni podaci mogu se prenijeti korisnicima koji se nalaze izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP) te ih naša tvrtka i ti korisnici mogu obrađivati izvan EGP-a. Pri prijenosu osobnih podataka u države izvan EGP-a koje općenito ne osiguravaju jednaku razinu zaštite podataka kao EGP Toyota provodi odgovarajuće posebne mjere za osiguravanje odgovarajuće razine zaštite vaših osobnih podataka. Te mjere mogu, na primjer sadržavati dogovore s korisnicima o primjeni obvezujućih poslovnih pravila koja osiguravaju odgovarajuću razinu zaštite podataka.


Uvijek ćete biti obaviješteni ako se vaši osobni podaci prenose izvan EGP-a zasebnom obaviješću o zaštiti privatnosti koja ce biti uključena u određene usluge (zajedno s komunikacijskim uslugama), e-novosti, podsjetnike, ankete, ponude, pozivnice na dogadaje, itd.


16. Vaše mogućnosti i prava

Želimo biti što transparentniji te vam stoga nudimo mogućnost odabira načina na koji želite da upotrebljavamo vaše osobne podatke.


• Vaše mogućnosti odabira načina kontaktiranja
Dostupne su vam razne mogućnosti odabira načina na koji želite da vas kontaktiramo odn. preko kojeg kanala (na primjer, e-pošte, pošte, društvenih medija, telefona, ...), u koju svrhu. Te ćete moći birati prilagodbom postavki privatnosti na odgovarajućem uređaju ili ažuriranjem korisničkog profila ili računa slijedeći upute za odjavu navedene u obavijesti.
Ako ste potvrdili primanje suština, bez izričitog biranja načina odn. kanala kontaktiranja, primat ćete naše promocijske i druge poruke na način, koji je uobičajen u odnosu na publikaciju, sve u okviru dopustivih zakonskih okvira.
• Vaši osobni podaci
Uvijek nas možete kontaktirati na kontaktnoj točki za zaštitu osobnih podataka (pogledajte poglavlje 3 „Kome se možete obratiti ako imate pitanja ili zahtjeve?“) ako želite saznati koje vaše osobne podatke obrađujemo i izvor tih podataka. U određenim uvjetima imate pravo primiti osobne podatke koje ste nam proslijedili, u najčešće upotrebljavanom strukturiranom strojno čitljivom obliku, kao i pravo proslijediti te osobne podatke bilo kojoj trećoj strani po svom izboru.
• Ispravci
Ako u osobnim podacima nađete pogrešku ili ako vam se čini da podaci nisu potpuni ili točni, možete zatražiti ispravak ili dopunu.
• Ograničenje obrade
Imate pravo zahtijevati ograničenje obrade svojih osobnih podataka (na primjer dok se provjerava točnost vaših osobnih podataka).
• Vaši ugovori
Isto tako možete ugovoriti obradu svojih osobnih podataka u svrhu neposrednog marketinga (ako želite, možete nas obavijestiti preko kojeg kanala i koliko često želite da vas kontaktiramo) ili da se vaši osobni podaci prosljeđuju trećim osobama u tu svrhu.
Suglasnost možete povući pismenom izjavom, odnosno obavješću koju nam pošaljete e-poštom na dpcp@toyota.hr ili na drugi način objavljen na rotus-novosel.hr. Odbijanje pristanka na obradu osobnih podataka ne nosi sa sobom negativne posljedice ili sankcije i u potpunosti je dobrovoljno. Medutim, postoji mogućnost da nakon otkazivanja pristanka na obradu osobnih podataka Toyota neće moći pružiti korisniku pojedinačne ili više svojih usluga koje se ne mogu pružati bez upotrebe osobnih podataka (npr. testne vožnje ili prilagođena (individualizirana) komunikacija).


Osim toga od nas možete zatražiti da izbrišemo sve vaše osobne podatke (osim u određenim slučajevima, na primjer, za potrebe dokazivanja transakcije ili ako je to potrebno prema zakonu).


Imate pravo uložiti pritužbu kod nadzornog tijela.
Za pitanja vezana uz TME (kao voditelj obrade podataka) nadležno je Belgijsko nadzorno tijelo za zaštitu podataka. Za pitanja vezana uz TAD (kao voditelj obrade podataka) nadležno je nadzorno tijelo Informacijska ovlaštena osoba. Za pitanja vezana uz TCR (kao voditelj obrade podataka) nadležna je Agencija za zaštitu osobnih podataka


17. Pravne informacije

Odredbe ovih pravila dopunjavaju i ne poništavaju zakonodavne odredbe iz područja zaštite osobnih podataka. U slučaju neusklađenosti odredbi ovih pravila i zakonodavni odredbi iz područja zaštite osobnih podataka vrijede zakonodavne odredbe.


Toyota može ova pravila promijeniti u bilo kojem trenutku. U tom slučaju upozorit ćemo vas i pozvati da ponovno pročitate najnoviju verziju pravila. Ova pravila možete provjeravati na rotus-novosel.hr i na taj način saznati više o promjenama.

18. Definicije

U ovim pravilima izrazi su napisani podebljanim slovima kako je navedeno u tocki 18:
(a) Voditelj obrade podataka označava organizaciju koja određuje svrhu i sredstva obrade vaših osobnih podataka.
Osim ako je izričito navedeno drugačije, voditelji obrade podataka su Toyota CROATIA d.o.o., Bani 110, 10 010 Zagreb, Toyota Adria d.o.o. (Brnčićeva ulica 51, 1231 Ljubljana – Črnuče, Slovenija), Rotus Novosel d.o.o., Heinzelova 62a, Zagreb i Toyota Motor Europe NV/SA (Avenue du Bourget 60, 1140 Bruxelles, Belgija). Dodatne informacije posredujemo uz zasebnu obavijest o privatnosti koja će, na primjer, biti uključena u određene usluge (uključujući komunikacijske usluge), e-novosti, podsjetnike, istraživanje, ponude, pozive na događaje, itd.
(b) Osoba koja obrađuje podatke označava osobu ili organizaciju koja obrađuje osobne podatke u ime voditelja.
(c) Kontaktna točka za zaštitu podataka označava kontaktnu točku (tj. osobu koju je imenovala Toyota), a preko koje voditelju obrade podataka možete uputiti svoja pitanja ili zahtjeve u pogledu pravila i/ili (obrade) vaših osobnih podataka, i koja obrađuje takva pitanja i zahtjeve. Ako vas ne obavijestimo drugacije, kontaktnoj točki za zaštitu osobnih podataka možete se obratiti kako je opisano u poglavlju 3 („Kome se možete obratiti ako imate pitanja ili zahtjeve?“).
(d) EGP označava Europski gospodarski prostor (= države članice Europske unije te Island, Norveška i Lihtenštajn).
(e) Osobni podaci su bilo koji podaci koji se neposredno odnose na vas ili na temelju kojih vas se može identificirati, kao na primjer vaše ime, telefonski broj, adresa e-pošte, identifikacijski broj vozila (VIN), geolokacija, itd.).
(f) Obrada označava prikupljanje, pristup i sve druge oblike upotrebe vaših osobnih podataka.

Naša politika E-privatnosti

Kolačiče na našoj stranici koristimo kako bi vam osigurali bolju uslugu. Ako ste s time zadovoljni nastavite normalno koristiti ovu stranicu.